Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Standard-Master-Passwort und kann ich es ändern?

Das anfängliche Master-Passwort ist auf „variiert“ eingestellt. Es kann nach 1x Verwendung des Passwortes geändert werden. Wenn Sie über ein Gateway verfügen, können Sie sofort einen anderen Code erstellen.

Wie öffne ich das Türschloss, wenn die Batterie leer ist?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

Zunächst können Sie eine Powerbank mit Android-Kabel zum Aufladen des Türschlosses am USB-Anschluss verwenden, um das Türschloss mit Strom zu versorgen. Dann können Sie zur Eingabe Ihre Karte, Ihr Passwort oder Ihren Fingerabdruck verwenden.

Ihre zweite manuelle Steuerung ist der mitgelieferte Schlüssel (mechanisches Schloss).

Wie viele Karten und Schlüssel bekomme ich?

* 2-3 Handtasten (je nach Modell)

* 3 RFID-Karten (zusätzlich käuflich zu erwerben)

Sind die Preise inklusive Installation?

Nein, die Installation kann über unsere Website mit Produkten gebucht werden oder kontaktieren Sie uns für einen Termin.

Wie lange halten Batterien?

Bei Verwendung von 4 oder 8 Batterien 10–12 Monate bei 8–12-maliger Nutzung pro Tag. Je nach Verwendungszweck kann es kürzer oder länger sein.

Funktioniert das Schloss auch bei Stromausfall?

Ja, das Schloss arbeitet autonom mit Batterien, sodass ein Stromausfall seinen Betrieb nicht beeinträchtigt.

Sollte sich etwas auf die Batterien auswirken und das Schloss nicht funktionieren, ist das Schloss mit einem Notstromanschluss mit Mini-USB ausgestattet. Alternativ können Sie jederzeit den mechanischen Schlüssel verwenden.

Sind die Schlösser wasser- und wetterbeständig?

Die Außenwand von Smart Locks ist wetterbeständig. Unsere intelligenten Schlösser sind für einen Temperaturbereich von -20 Grad Celsius (Gefrierpunkt) bis 60 Grad Celsius ausgelegt. Unser Sortiment an intelligenten Schlössern hat die Schutzart IP55 und höher. Obwohl die Schlösser wasserbeständig sind, empfehlen wir, sie unter einem Unterstand/Vordach zu installieren und sie vor direktem Kontakt mit Wasser zu schützen.

Warum wird mein Fingerabdruck auch nach der Registrierung nicht vom Sensor erkannt? Was kann ich dann tun?

Bei der Registrierung Ihres Fingerabdrucks empfehlen wir, denselben Finger mehrmals in verschiedenen Winkeln zu registrieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Tür unabhängig vom Winkel, in dem Sie Ihren Finger platzieren, entriegeln können. Wenn Ihr Fingerabdruck nicht erkannt wird, reinigen/wischen Sie Ihren Finger und Fingerabdruckscanner und versuchen Sie es erneut.

Haben die Schlösser eine Garantie? & Bekomme ich bei Ihnen eine Garantie auf meine Installation?

Ja, für unsere Schlösser gilt eine Produktgarantie von 2 Jahren.

Wenn wir die Schlösser bei Ihnen vor Ort einbauen, erhalten Sie eine 1-jährige Einbaugarantie. (NB)

Wenn Sie die Installation von einem externen Anbieter durchführen lassen, können wir Ihnen keine Installationsgarantie bieten.

Was passiert, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist?

Wir bieten weiterhin technischen Support per Telefon oder WhatsApp an. Wenn eine Wartung vor Ort erforderlich ist, können wir Anfahrts- und Reparaturkosten berechnen.

Was wirkt sich auf das Türschloss und seine Leistung aus?

1. Das Zuschlagen der Tür kann zu Stößen und Schäden am Motherboard im Türschloss führen und ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Kunden wird empfohlen, vorbeugend einen Türschließer einzubauen.

2. Auslaufende Batterien im Batteriefach können sich auch auf das Motherboard auswirken. Denken Sie daran, Ihr Batteriefach alle 2 bis 3 Monate zu überprüfen.

Was sind die Symptome eines Motherboard-Fehlers?

Gelegentliche alarmierende unbekannte Melodien, sehr schnell entladene Batterien und Probleme mit dem Verriegelungs- und Entriegelungsmechanismus sind einige der häufigsten Symptome eines fehlerhaften Motherboards.

Sind Smart Locks wasserdicht/wetterfest?

Die Außenwand von Smart Locks ist wetterbeständig. Unsere intelligenten Schlösser sind für einen Temperaturbereich von -20 Grad Celsius (Gefrierpunkt) bis 60 Grad Celsius ausgelegt. Unser Sortiment an intelligenten Schlössern hat die Schutzart IP55 und höher. Obwohl die Schlösser wasserbeständig sind, empfehlen wir, sie unter einem Unterstand/Vordach zu installieren und sie vor direktem Kontakt mit Wasser zu schützen.

Benachrichtigt mich Smart Lock, wenn es entsperrt wird?

Wenn eine Tür von innen entriegelt wird, wird der Verlauf aufgezeichnet, unsere Smart Locks benötigen jedoch eine Bluetooth-Verbindung zu einem registrierten Smartphone, um das Protokoll zu aktualisieren. Unsere intelligenten Schlösser können derzeit nur Benachrichtigungen über das Öffnen oder Schließen der Tür senden, wenn der WLAN-Hub installiert und gekauft wurde (verfügbar auf unserer Website, siehe unsere Produkte).

Kann ich mein Smart Lock aus der Ferne entsperren?

Um Ihr Smart Lock von überall auf der Welt zu entsperren, müssen Sie das Gateway kaufen und über eine WLAN-Verbindung verfügen.

Funktioniert das mit Alexa, Google oder Siri?

Unsere intelligenten Schlösser (mit der Ergänzung unseres Wi-Fi-Gateways) können so programmiert werden, dass sie mit der sprachaktivierten Software Amazon Alexa und Google Home funktionieren.

Wir arbeiten derzeit an der Ergänzung von Apples Siri/HomeKit und hoffen, diese Funktionen in Zukunft integrieren zu können.

Kann ich mein Smart Lock verwenden, um mein Airbnb oder meine Ferienwohnung zu steuern?

Keepad bietet die besten und fortschrittlichsten intelligenten Schlösser, um einen einfachen und sicheren Zugang zu Ihrer Airbnb-/Ferienimmobilie oder anderen als Finanzinvestition gehaltenen Immobilien zu gewährleisten. (Mit einem Tor)

Verfügen intelligente Schlösser über einen physischen Schlüsselzugang?

Ja, Sie können zum Öffnen immer Ihren herkömmlichen Schlüssel verwenden. Zu jedem Gerät gehören zwei oder mehr Schlüssel.

Kann ich diese intelligenten Schlösser in meinem Hotel/Motel verwenden?

Ja, Keepad bietet eine Reihe von Schlössern an, die den Unterhalt Ihres Hotels verbessern und die Notwendigkeit physischer Karten überflüssig machen, indem sie Folgendes bieten:

* Zeitgesteuerte Zugangscodes für Gäste

* Permanente Zugangscodes für Personal/Verwaltung, um den Überblick darüber zu behalten, wer sich wann im Raum befindet.

* Einmalige Service-/Reparatur-Zugangscodes

* Wiederkehrende Tages- und Zeitcodes für das Reinigungspersonal

Ist dieses Schloss für Büros, Firmen und Lager geeignet?

Ja, Keepad bietet die beste Auswahl an Schlössern, um einen effizienten, einfachen und sicheren Zugang und Ausgang zu Arbeitsstätten mit den folgenden Funktionen zu gewährleisten:

* Möglichkeit des Transitmodus, der es ermöglicht, dass die Schleuse beispielsweise während bestimmter Öffnungszeiten geöffnet bleibt. Montag - Freitag 9:00 - 17:00 Uhr, außerhalb dieser Zeiten automatisch geschlossen.

* Der Administrator kann das Ein-/Austrittsprotokoll des Personals mit Zeiten in Echtzeit anzeigen.

* Können diese intelligenten Schlösser in öffentlichen Gebäuden verwendet werden, z. Sport- oder Aktivitätszentren? Ja, unser Angebot an intelligenten Schlössern bietet einen Pass-Through-Modus, was bedeutet, dass Sie zu bestimmten Zeiten Zutritt gewähren können, ohne der Öffentlichkeit oder Nichtpersonal Codes, Fingerabdrücke oder Karten mitzuteilen.

Wie viele Zugangscodes kann ich speichern?

Die meisten unserer Smart-Schlösser verfügen über die Möglichkeit, unbegrenzt Zugangscodes/Fingerabdrücke und RFID-Karten zu speichern. Weitere Informationen finden Sie bei jedem Schloss.

Wie sicher ist die Netzwerkverbindung von Smart Locks?

Unsere intelligenten Schlösser sind mit fortschrittlicher Sicherheitstechnologie ausgestattet, darunter:

* Scramble – Schlüsselcode, was bedeutet, dass Ihre Codeeingabe nicht zurückverfolgt werden kann

* Unsere intelligenten Schlösser funktionieren auf einem Cloud-basierten Server, auf dem alle registrierten Informationen im Schloss selbst gespeichert werden

Was passiert, wenn ich mein Telefon verliere?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihr Telefon verlieren, können Sie Ihr Konto von jedem anderen kompatiblen Mobilgerät aus verwalten.

Sie können Ihr Konto auch ganz einfach von einem Telefon auf ein anderes verschieben und auch Ihre Mobiltelefonschlüssel entfernen, wenn Sie glauben, dass Ihr Telefon gehackt wurde.

Welche Telefone sind mit der TT Lock APP (Benutzersystem) kompatibel?

Kompatibel mit allen Android-Telefonen (Android 4.3 oder höher) und allen iPhones (iOS9 oder höher).